3.
Cosa succede alla segnalazione dopo la spedizione
Ogni istante dopo che la segnalazione è stata emessa, essa ha uno
"Status" (Stato) che descrive in che modo viene gestita correntemente.
Ecco i possibili valori di Status e cosa significano:
Unconfirmed (Non confermata)
Questo è lo stato iniziale di ogni segnalazione, dalla data in cui
viene emessa fino a che uno dei gestori la legge e decide se è una
segnalazione valida. Alle volte i gestori non sono sicuri e nel
frattempo lasciano la segnalazione nello stato "Unconfirmed". Nel
peggiore dei casi una segnalazione può rimanere in questo stato
per un anno o più ma questa non è considerata un'ottima cosa per
cui non succede spesso.
New (Nuova)
Significa che la segnalazione di difetto è stata letta da uno dei
gestori ed è considerata, almeno per il momento, valida. Questo
non significa necessariamente che venga subito fatto qualcosa;
alcune segnalazioni, specialmente le richieste di miglioramenti
possono essere perfettamente valide e comunque richiedere ancora
parecchio tempo prima che qualcuno se ne occupi. Daltronde, molti
difetti, vengono sistemati nel giro di poche ore dall'arrivo della
segnalazione.
Assigned (Assegnata)
Significa che una persona specifica si è presa in carico il lavoro
sul problema. Questo non è una garanzia che effettivamente la
persona sia in procinto di fare
effettivamente qualcosa. In pratica è quasi identico allo stato
"Nuovo".
Reopened (Riaperta)
Significa che la segnalazione in passato è stata considerata dai
gestori come risolta (cioè finita) ma nuove informazioni pervenute
ha fatto loro cambiare idea a riguardo: probabilmente il
cambiamento che si è effettuato non ha risolto completamente il
problema.
Needinfo (Servono ulteriori informazioni)
Questo è uno stato al quale bisogne prestare particolare
attenzione. Significa che non si è fornite sufficienti
informazioni nella segnalazione per consentire di proseguire
nell'analisi del problema. Spesso non viene portata avanti nessuna
azione fino a che non vengono fornite ulteriori informazioni
(aggiungendo un commento). Se passa troppo tempo senza nessun
commento da parte vostra, la segnalazione può essere chiusa come
"Incomplete" cioè incompleta.
Resolved (Risolta)
Significa che il gestore è convinto che la gestione della
segnalazione sia terminata. Se non si è daccordo si può riaprirla,
ma dato che non si può forzare nessuno a lavorare su un difetto
contro la propria volontà, dovete avere una buona ragione per
farlo. I difetti si possono risolvere in molti modi diversi. Ecco
l'elenco dei valori possibili di risoluzione
e cosa significano:
Fixed (Corretta)
La segnalazione è sonsiderata valida e GIMP è stato
modificato in maniera da risolvere il problema.
Wontfix (Non verrà corretto)
Il gestore concorda sulla valitità della segnalazione ma non
farà lo sforzo di sistemare il problema in relazione alla
sua importanza che non giustifica l'impegno.
Duplicate (Doppia)
Significa che lo stesso problema è già stato segnalato da
qualcun altro. Se si vede questa risoluzione si potrà vedere
anche un collegamento alla segnalazione precedente che
spesso riporta molte informazioni utili.
Notabug (Non è un difetto)
Significa che il comportamento descritto nella segnalazione
è intenzionale. Potrebbe sembrarvi un problema (e molta
gente potrebbe essere daccordo con voi) ma il programma
funziona nel modo in cui è stato concepito e gli
sviluppatori non hanno intenzione di cambiarlo.
NotGnome (Non Gnome)
La segnalazione è valida ma non deve essere risolta
modificando GIMP. Problemi nel sistema operativo, nel
gestore delle finestre o nelle librerie dalle quali dipende
GIMP ne sono responsabili. Alle volte il prossimo passo
giusto da fare è di segnalare il problema agli sviluppatori
del software che ne è realmente responsabile.
Incomplete (Incompleta)
La segnalazione non contiene sufficiente informazioni per
descrivere il problema e il gestore non richiede ulteriori
informazioni. Normalmente una segnalazione rimane almeno un
mese o due aperta prima che venga risolta in questo modo.
Invalid (Non valida)
Qualcosa è sbagliato nella forma della segnalazione: molto
probabilmente lo stesso utente ha riportato la segnalazione
più volte (è facile fare questo errore con alcuni programmi
di navigazione web). Segnalazioni che descrivono in maniera
non corretta come si comporta il programma possono anch'esse
essere risolte come non valide.
Nota
Se non siete daccordo con la risoluzione di un difetto siete
liberi di aggiungere commenti ad esso. Ogni commento aggiunto
alla segnalazione, risolta o no, causa la spedizione di un
messaggio email alla mailing list di Bugzilla di GIMP; perciò
esso viene visto dai gestori. Naturalmente questo non significa
necessariamente che essi risponderanno.
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